Возвраты и обращения по оплате

Порядок обращения по цифровому комплекту «От дохода к капиталу».

После предоставления работоспособного цифрового комплекта возврат по причине изменения решения не предусмотрен, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Повторная оплата

Если вы случайно оплатили один и тот же комплект дважды, напишите на esay.capital@mail.ru. После проверки платежей сумма повторной оплаты будет возвращена.

Доступ к материалам

Если после подтверждённой оплаты ссылка не открывается или оплаченные файлы недоступны по технической причине, напишите нам. Мы восстановим доступ или предоставим рабочую ссылку. Если предоставить оплаченный продукт не удастся, вопрос возврата оплаты будет рассмотрен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как направить обращение

Отправьте письмо на esay.capital@mail.ru и укажите email, использованный при оплате, название продукта, дату и сумму платежа и суть обращения. На обращения по заказам отвечаем, как правило, в течение 1–2 рабочих дней.

Другие требования покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и публичной офертой.